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Que ce soit avec vos prospects, vos clients, vos collaborateurs ou encore vos partenaires, une relation soignée permet à votre entreprise de dynamiser sa productivité ! auf Französisch

Le CRM, Customer Relationship Management ou gestion de la relation client, est souvent perçue comme une technologie, une stratégie ou encore un processus permettant d’optimiser les interactions avec vos clients et vos prospects. Au-delà d’un outil de vente et de marketing, il dynamise la productivité de votre entreprise lorsqu’il est correctement utilisé. Comme disait Bill Gates : « la manière dont vous collectez, gérez et utilisez les informations détermine votre réussite”, et c’est bien le rôle premier d'un CRM. 

Selon une étude d’Harvard Business Review, l’utilisation d’une technologie d’information marketing et ventes avancée permet d’augmenter les ventes de 10 à plus de 30 %, bien que les activités de vente et de marketing représentent en moyenne 15 à 35 % des dépenses totales de l’entreprise. Le retour sur investissement dépasse souvent les 100 %.

Rendez-vous le 10 mars prochain, de 12h15 à 13h15, au Campus Energypolis de Sion et en ligne, sur Zoom pour assister à notre conférence sur la gestion de la relation client.

Christophe Arn effectuera un tour d’horizon :

• de ce que comprend la notion de CRM
• des diverses personnalisations possibles en fonction des besoins de votre entreprise
• des indicateurs vous permettant de débuter la mise en place d’un CRM
• des étapes à suivre pour une intégration réussie

La conférence sera suivie d’un apéritif dînatoire pour les personnes en présentiel. La participation est gratuite, mais l’inscription est obligatoire.

Pour en savoir plus et les inscriptions : InnoVibes

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