Veranstaltung

Dans le cadre du cycle de conférences « Tourismes en transition », l’Université de Lausanne et la HES-SO Valais-Wallis vous invitent à participer à un atelier sur la digitalisation de l'accueil touristique.

Enjeux soulevés :

• Comprendre comment les technologies redéfinissent les pratiques d’accueil (accueil digitalisé, automatisé, hybride)
• Identifier les impacts organisationnels pour les structures touristiques
• Trouver un équilibre entre accueil humain et accueil technologique

Points forts :

• Des apports scientifiques mobilisant les recherches récentes sur l’accueil digitalisé
• Des retours opérationnels issus de terrains touristiques 
• Des temps d’échanges entre participant·es pour confronter pratiques et expériences

Programme :

14h00 - 14h15 | Accueil des participant·es et présentation de la thématique

14h15 - 14h45 | Conférence de Roland Schegg, expert en e-tourisme

14h45 - 15h00 | Témoignages de praticien·nes du terrain

15h00 - 15h15 | Pause

15h15 - 16h00 | Ateliers participatifs

16h00 - 16h30 | Conclusion

16h30 - 17h00 | Clôture de l'atelier suivi d'un apéritif

Salle 211. Entrée libre, inscription obligatoire.

Link zur Website: https://www.unil.ch/events/fr/1776062762274

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